【株式会社レリッシュ カスタマーハラスメントへの基本方針および録画・録音に関するご案内】
株式会社レリッシュは、従業員（代表取締役）の安全確保、および良好な就業環境の維持を目的として、カスタマーハラスメント防止対策を強化し、以下の措置を講じることをお知らせいたします。
- 基本方針
当社は、暴力、暴言、威嚇、長時間の拘束など、社会通念上相当な範囲を超える不当な要求や迷惑行為に対し、毅然とした態度で対応し、必要に応じてサービスの提供をお断りし、警察・弁護士等の専門家と連携いたします。 - 録音・録画の実施
お客様とのやり取りにおいて、カスタマーハラスメントに該当する、またはその恐れがある言動が確認された場合、証拠保全と従業員の安全確保のため、ウェアラブルカメラ等により録音・録画を実施させていただきます。 - 予告
録音・録画を開始する際は、原則として「当社の安全確保のため、やり取りを録画・録音させていただきます」と口頭でお伝えいたします。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
株式会社レリッシュ 代表取締役：鮫島 裕一郎
制定日：令和7年12月17日